Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melakukan peninjauan langsung terhadap distribusi dan layanan penjualan BBM dengan mengunjungi Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur. Kunjungan ini dilakukan pada Jumat (7/3/2025) untuk memastikan layanan yang berkualitas bagi konsumen. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Kepala BPKN, M. Mufti Mubarok, didampingi oleh jajaran anggota BPKN, serta Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini.
Mufti menyatakan bahwa pihaknya mengapresiasi transparansi dan pengawasan yang diterapkan oleh Pertamina Patra Niaga. Dia berharap Pertamina Patra Niaga terus menjalankan proses distribusi dengan baik, menjaga kualitas produk, dan memastikan tidak ada praktek penyelewengan yang dapat merugikan konsumen. BPKN akan membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) untuk menjaga hak konsumen sesuai dengan rekomendasi independen dari lembaga independen.
Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga integritas distribusi dan kualitas BBM. Pertamina Patra Niaga secara konsisten mengawasi setiap titik distribusi BBM untuk memastikan kualitasnya tetap terjaga. Kolaborasi antara BKPN dan Pertamina Patra Niaga diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan dan memberikan perlindungan maksimal bagi konsumen. Masyarakat juga diimbau untuk melaporkan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.
